Estágios de mudança e regulação em usuários de serviços esportivos. Relacionamento com satisfação e lealdade
DOI:
https://doi.org/10.47197/retos.v0i41.83199Palavras-chave:
motivação, estágios de mudança, satisfação, lealdade, quantidade de atividade físicaResumo
A atividade física e sua prática regular contribuem para a manutenção de um estilo de vida ativo e saudável. Os responsáveis pelas organizações esportivas devem entender o comportamento dos usuários atuais e potenciais, a fim de estabelecer estratégias de promoção e consolidação da atividade física. O objetivo deste trabalho é verificar se existem associações entre estágios de mudança e tipos de regulação em usuários de serviços esportivos, bem como diferentes níveis de satisfação, lealdade e quantidade de atividade física realizada em relação aos estágios de mudança. A população em estudo foi de 4.236 usuários cadastrados em centros esportivos públicos municipais em Monterrey (México). A média de idade é de 19,30 ± 12,65, sendo 55,7% homens. Vários instrumentos foram utilizados para a pesquisa: o Questionário de Regulação Comportamental no Exercício, o Questionário de Estágios de Mudança, quatro itens do EPOD2 e quatro itens de uma escala de intenções futuras de usuários de serviços esportivos. Todos eles tiveram a validade e confiabilidade necessárias. Foram realizados testes de comparação de médias, tabelas de contingência e correlações. Os resultados mostram que existe uma associação entre estágios de mudança, regulação, satisfação, lealdade, tempo médio de sessão e frequência semanal de prática, que os responsáveis por organizações, programas e atividades esportivas devem conhecer e utilizar para aumentar as taxas. da prática de atividade física e da consolidação do hábito entre os diferentes grupos populacionais. Os usuários que estão nas etapas de ação e manutenção são os mais satisfeitos, os mais fiéis e os que mais praticam atividades físicas.
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