Eficacia de las encuestas por Internet: un estudio preliminar

Resumen

El fin de este trabajo es analizar hasta qué punto los resultados obtenidos por una encuesta a través de Internet son similares a los recogidos por una encuesta presencial, planteando como hipótesis que existe equivalencia tanto en el tipo de población que coopera en cada procedimiento como en las preguntas de contenido de la encuesta. Se utilizará una investigación sobre actitud hacia las encuestas realizada por el Centro de Investigaciones Sociológicas (estudio número 2676) que fue respondida utilizando un cuestionario administrado cara a cara por el personal de campo del CIS, y otro autoadministrado a través de Internet. El empleo de técnicas analíticas para variables nominales desvela que las encuestas a través de la red presentan un perfil más joven y con mayor nivel educativo, lo que impide aceptar la primera parte de la hipótesis. También las preguntas de contenido de la encuesta presentan diferencia según se haya respondido el cuestionario frente a un entrevistador o en el propio ordenador del entrevistado. Los que responden frente a un encuestador ofrecen unas concepciones más positivas sobre el uso de las encuestas y presentan una mayor creencia en la sinceridad de los entrevistados. Por su parte los entrevistados por Internet tienen una mayor confianza en las encuestas, prestan más atención a los resultados de las encuestas (políticas, sociales y culturales), y expresan una mayor valoración sobre la utilidad de las encuestas.