The use of online social networks as a promotional tool for self-administered internet surveys

Authors

  • Vidal Díaz de Rada Departamento de Sociología. Universidad Pública de Navarra
  • Luis V. Casaló Ariño Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados. Facultad de Economía y Empresa. Universidad de Zaragoza. España / Spain
  • Miguel Guinalíu Blasco Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados. Facultad de Economía y Empresa. Universidad de Zaragoza

Keywords:

Social networks, internet surveys, selfadministered survey

Abstract

This paper presents the results of a research carried out in Spain to obtain information about online consumer behavior in the tourism sector, employing a survey conducted through the Internet. Researches carried out through the Internet frequently use volunteers instead of the random and equiprobable selection used in other surveys, which means that the possibilities of generalizing the results are limited. In order to try to reduce this problem as much as possible, it is usual to conduct extensive promotional campaigns of online surveys using banners and mailing lists, and offering incentives to participants. This paper also uses an online communication tool that is becoming increasingly important: online social networks. All these tools have been used in the promotion of the survey, which has allowed us to obtain a number of replies that considerably increases the representativeness of the sample.

Author Biographies

Vidal Díaz de Rada, Departamento de Sociología. Universidad Pública de Navarra

Licenciado y Doctor en Sociología y en Investigación y Técnicas de Mercado, y profesor titular de Sociología en la Universidad Pública de Navarra, Departamento de Sociología. Es autor de diversos trabajos sobre metodología, sociología del consumo y comportamiento del consumidor; destacando entre sus últimas publicaciones “Comparación entre los resultados obtenidos por encuestas personales y telefónicas: el caso de una encuesta electoral” (CIS, 2010), “Encuestas con encuestador y encuestas auto-administradas por internet. ¿Proporcionan resultados comparables?” (REIS, 2011), “Ventajas e inconvenientes de la encuesta por internet” (Papers, 2012), y “La no respuesta en las encuestas presenciales realizadas en España” (RIS 2013).

Luis V. Casaló Ariño, Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados. Facultad de Economía y Empresa. Universidad de Zaragoza. España / Spain

Doctor por la Universidad de Zaragoza. En la actualidad ocupa el cargo de Profesor Contratado Doctor en el Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados (Universidad de Zaragoza). Sus principales intereses de investigación se resumen en las siguientes líneas: redes sociales, e-commerce, comportamiento del consumidor, marketing público, marketing turístico, marketing de relaciones, marketing emocional. Los principales resultados derivados de estas investigaciones se han presentado en conferencias nacionales e internacionales, y se han publicado en revistas de reconocido prestigio como: Information & Management, Journal of Business Research, International Journal of Electronic Commerce, Tourism Management, Public Management Review, Journal of Retailing and Consumer Services, Computers in Human Behavior, Government Information Quarterly, International Journal of Information Management, y Journal of Electronic Commerce Research entre otras.

Miguel Guinalíu Blasco, Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados. Facultad de Economía y Empresa. Universidad de Zaragoza

Doctor por la Universidad de Zaragoza y en la actualidad ocupa el cargo de Profesor Titular en el Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados (Universidad de Zaragoza). Su trabajo se ha centrado en el comportamiento del consumidor en Internet, con especial énfasis en las comunidades virtuales y la gestión de la confianza online. También ha desarrollado numerosos trabajos en torno al turismo 2.0, la banca online, el e-government o la usabilidad web, entre otros. Sus trabajos se han presentado en prestigiosos congresos científicos nacionales e internacionales y se han publicado en revistas de alto impacto, como Journal of Business Research, Computers in Human Behavior, International Journal of Electronic Commerce, Information & Management, International Journal of Information Management, Internet Research, Industrial Management & Data Systems, Online Information Review o Tourism Management.

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Published

2016-05-01

How to Cite

Díaz de Rada, V., Casaló Ariño, L. V., & Guinalíu Blasco, M. (2016). The use of online social networks as a promotional tool for self-administered internet surveys. Spanish Journal of Sociology, 25(2). Retrieved from https://recyt.fecyt.es/index.php/res/article/view/65537

Issue

Vol. 25 No. 2 (2016): Volumen 25, Número 2, Mayo 2016

Section

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