Expectativas ficcionales en organizaciones económicas. Un estudio de caso en la banca

Resumen

Este trabajo analiza los procesos de toma de decisiones en instituciones financieras. Para ello se centra en el estudio del caso de una cooperativa de crédito enfrentada a un proceso de fusión. Siguiendo el enfoque teórico de las expectativas ficcionales (Beckert, 2013), el análisis ha tenido en cuenta tanto la información publicada como la observación participante de una de las asambleas en que se tenían que tomar decisiones. Los resultados sugieren que en situaciones de incertidumbre, en que no es posible conocer de antemano todas las opciones posibles ni estimar de forma precisa la probabilidad de alguna de ellas, las decisiones se toman en base a la medida en que permiten construir un relato que resulta coherente con los marcos de referencia. Por ello se plantea que para avanzar en el conocimiento de estos procesos es necesario profundizar en el estudio de las fuentes de credibilidad de los marcos de referencia