Re-motivación en destinos turísticos, redistribución y poder

Carmen Díaz Domínguez; Agustín Santana Talavera

Authors

Carmen Díaz Domínguez Investigadora, Instituto Universitario de Ciencias Políticas y Sociales, Universidad de La Laguna
Agustín Santana Talavera Director, Instituto Universitario de Ciencias Políticas y Sociales, Universidad de La Laguna; subdirector, Cátedra ASHOTEL-CajaCanarias de Turismo

Keywords:

tourism, image, motivation, identity, remotivation, Fuerteventura

Abstract

Revista CIDOB d’Afers Internacionals, nº 113
Quadrimestral (May-September 2016)
ISSN:1133-6595 | E-ISSN:2013-035X
DOI: https://doi.org/10.24241/rcai.2016.113.2.107

Tourist destinations are constantly required to renew their products, services and projected image. This is possible, among other processes, through business innovation and co-management between tour operators and administrations in order to reach markets. This paper focusses on case studies of two specialised agrotourism businesses located in Fuerteventura (Canary Islands), and shows how innovation in products is limited when tour operators also come to control the supply of small and medium-sized companies, at least in destinations where mass tourism predominate. Here remotivation is presented as a means of providing the tourist with local supply in the destination in a way that allows it to stand out, aid the creation of local businesses and products, enrich the tourist experience and redistribute the profits of tourism across the area.

>> The full text articles of this issue are available only in Spanish language

References

Altinay, Levent; Sigala, Marianna y Waligo, Victoria. «Social value creation through tourism Enterprise». Tourism Management, vol. 54 (junio de 2016), p. 404-417.

Benur, Abdelati M. y Bramwell, Bill. «Tourism Product Development and Product Diversification in Destinations». Tourism Management, vol. 50 (octubre de 2015), p. 213-224.

Bizirgianni, Ioanna y Dionysopoulou, Panagiota. «The Influence of Tourist Trends of Youth Tourism through Social Media (SM) & Information and Communication Technologies (ICTs)». Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 73 (2013), p. 652-660.

Chung, Namho y Koo, Chulmo. «The use of social media in travel information search». Telematics and Informatics, vol. 32, n.º 2 (2015), p. 215-229.

Creswell, John W. Research design: Qualitative, quantitative, and mixed method approaches. Londres: Sage, 2003.

Díaz Rodríguez, Pablo. Cambio cultural e imagen turística. Efectos de los procesos de reconstrucción y consumo de imágenes proyectadas (Tesis doctoral). Sevilla: Universidad Pablo de Olavide, 2015.

Díaz, Pablo; Ruiz-Labourdette, Diego; Rodríguez Darias, Alberto; Santana, Agustín; Schmitz, M.F. y Pineda, Francisco D. «Landscape Perception of Local Population: The Relationship between Ecological Characteristics, Local Society and Visitor Preferences». WIT Transactions on Ecology and the Environment, vol. 139 (2010), p. 309-317.

Díaz Rodríguez, Pablo; Santana Talavera, Agustín y Rodríguez Darias, Alberto Jonay. «Selección patrimonial: del consumo cotidiano al consumo turístico (Isla de Fuerteventura, Islas Canarias)». Revista Andaluza de Antropología, n.º 2 (2012), p. 74-95.

Dong, Ping y Yee-Man Siu, Noel. «Servicescape elements, customer predispositions and service experience: The case of theme park visitors». Tourism Management, vol. 36 (junio de 2013), p. 541-551.

Eisenhardt, Kathleen M. «Building Theories from Case Study Research». Academy of Management Review, vol. 14, n.º 4 (1989), p. 532-550.

Fatma, Mobin; Rahman, Zillur y Khan, Imran. «Measuring consumer perception of CSR in tourism industry: Scale development and validation». Journal of Hospitality and Tourism Management, vol. 27 (2016), p. 39-48.

Hunt, John D. «Image as a factor in tourism development». Journal of Travel Research, vol. 13, n.º 3 (1975), p. 1-7.

Millán Campos, Ángel; Esteban Talaya, Águeda y Molina Collado, Arturo. «La comercialización de productos turísticos en internet: Implicaciones para las agencias de viaje». Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, n.º 39 (2000), p. 15-36.

Molz, Jennie Germann. «Social Networking Technologies and the Moral Economy of Alternative Tourism: The Case of couchsurfing.org». Annals of Tourism Research, vol. 43 (2013), p. 210-230.

Morra, Linda G. y Friedlander, Amy C. Evaluaciones mediante estudios de caso. Washington, DC: Banco Mundial, 2001.

O’Cass, Aron y Sok, Phyra. «An exploratory study into managing value creation in tourism service firms: Understanding value creation phases at the intersection of the tourism service firm and their customers». Tourism Management, vol. 51 (diciembre de 2015), p. 186-200.

Olsen, Wendy. «Triangulation in social research: Qualitative and quantitative methods can really be mixed». Developments in Sociology: An Annual Review, vol. 20 (2004), p. 103-118.

Reyes Vega, Benito. «“Espíritu de Tiscamanita”: Encuentro de ideas innovadoras en turismo. Fuerteventura». PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, vol. 8, n.º 4 (2010), p. 689-691.

Pinto, Roque. Patrones actitudinales de los gestores del turismo en Ilhéus (Brasil) (Tesis doctoral). Tenerife: Universidad de La Laguna, 2010.

Rialp, Alex. «El método del caso como técnica de investigación y su aplicación al estudio de la función directiva». iv Taller De Metodología ACEDE, Arnedillo, La Rioja, (1998), p. 23-25.

Rialp Criado, Alex; Martínez Carazo, Piedad Cristina y Rialp Criado, Josep. «El desarrollo exportador de las Pymes industriales españolas participantes en un consorcio de exportación: un estudio de caso». Cuadernos de gestión, vol. 5, n.º 2 (2005), p. 95-116.

Robinson, Mike y Novelli, Marina. (2005) «Niche tourism: an introduction», en: Novelli, Marina (ed.). Niche Tourism. Contemporary Issues, Trends and Cases. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann, 2005, p. 1-14.

Rodríguez Darias, Alberto. J. Turismo y Áreas protegidas. El caso de los parques rurales de Teno (Tenerife) y Betancuria (Fuerteventura) (Tesis doctoral). Tenerife: Universidad de La Laguna, 2011 (en línea) http://absysnetweb.bbtk.ull.es/cgi-bin/abnetopac01?TITN=463039

Rodríguez Darias, Alberto; Díaz Rodríguez, Pablo y Santana Talavera, Agustín. «Estrategias de gestión de imagen de destino en Fuerteventura. De los folletos a la intercomunicación». Cuadernos de Turismo, vol. 30, (2012), p. 219-239.

Rodríguez, Alberto J.; Díaz, Pablo; Ruiz-Labourdette, Diego; Pineda, Francisco; Schmitz, M. F. y Santana, Agustín. «Selection, design and dissemination of Fuerteventura’s projected tourism image (Canary Isles)». WIT Transactions on Ecology and the Environment, vol. 130 (2010), p. 13-24.

Ryan, Chris. Researching Tourist Satisfaction: Issues, Concepts, Problems. Palmerston North, Nueva Zelanda: Routledge, 1995.

Santana-Talavera, Agustín. «Imaginando la imagen en turismo: un viaje de ida y vuelta». Revista de Antropología Experimental, vol. 15 (2015), p. 37-53.

Santana-Talavera, Agustín y Hernández Ramírez, Javier. La imagen de Andalucía en el discurso turístico. Sevilla: Centro de Estudios Andaluces, 2007.

Santana-Talavera, Agustín; Díaz Rodríguez, Pablo y Rodríguez Darias, Alberto J. «Questioning Tourist Typologies: The Case of Fuerteventura Biosphere Reserve», en: Lois-González, Rubén C.; Santos-Solla, Xosé M. y Taboada de Zúñiga, Pilar (eds.). New Tourism in the 21st Century. Culture, the City, Nature and Spirituality. Newcastle, Reino Unido: Cambridge Scholars Publising, 2014, p. 74-105.

Shaw, Erin; Ganeshan, Rajaram; Johnson, W. Lewis y Millar, Douglas. «Building a Case for Agent-Assisted Learning as a Catalyst for Curriculum Reform in Medical Education». Medical Education, AI-ED’ 99 Workshop on Animated and Personified Pedagogical Agents, Le Mans, 1999.

Sreejesh, S.; Mohapatra, Sanjay y Anusree, M. Business Research Methods: An Applied Orientation. Nueva York: Springer, 2014.

Suntikul, Wantanee y Jachna, Timothy. «The co-creation/place attachment nexus». Tourism Management, vol. 52 (2016), p. 276-286.

Villarreal Larrinaga, Oskar y Landeta Rodríguez, Jon. «El estudio de casos como metodología de investigación científica en dirección y economía de la empresa. Una aplicación a la internacionalización». Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, vol. 16, n.º 3 (2010), p. 31-52.

Więckowski, Marek. «Tourism Space: An Attempt at a Fresh Look». Turyzm, vol. 24, n.º 1 (2014), p. 17-24.

Xiang, Zheng; Magnini, Vincent. P. y Fesenmaier, Daniel. R. «Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet». Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 22 (2015), p. 244-249.

Yin, Robert K. Case Study Research: Design and Methods. Thousand Oaks, CA: Sage publications, 2013.