La comunicación gubernamental: Gran Bretaña y México, una visión comparada

Resumen

En este artículo se hace un análisis de la comunicación gubernamental en Gran Bretaña y México a partir de tres procesos: la lógica de la comunicación gubernamental, la operación de las tareas de comunicación y el funcionamiento de la estructura de la oficina de comunicación. Lo que se pretende es dar respuesta a esta pregunta: ¿las estrategias de comunicación gubernamental que se desarrollaron en Gran Bretaña y México a partir de la década de los ochenta han logrado cumplir de manera eficaz con los objetivos de persuasión y rendición de cuentas que le son propios en las democracias contemporáneas? El análisis comparado de Gran Bretaña y México muestra cómo en dos sistemas políticos tan diferentes se pueden encontrar similitudes que obedecen a la tendencia a una mayor profesionalización y a una estandarización en el desempeño de las tareas persuasiva e informativa de la comunicación gubernamental. La comparación permite además observar qué políticas de comunicación han resultado eficaces al aplicarse a los contextos específicos de cada país. En los dos países analizados, la transformación gradual de las oficinas —que por años obedeció más a una lógica informativa— cedió paso a un cambio drástico en la concepción de la comunicación hacia finales del siglo XX. Como resultado de este hecho, la manera de presentar y comunicar las políticas a los medios se convirtió en algo aún más importante que el alcance económico y social de las mismas.