“I am against them, but I use them”: a qualitative analysis of the social representations of e-consumption and platform economy
DOI:
https://doi.org/10.22325/fes/res.2023.171Keywords:
E-consumption, platforms, gig economy, social representationsAbstract
One of the most important challenges in the field of consumption is the impact of new forms of electronic commerce and other services linked to the so-called platform economy, where the consumer experience is strongly mediated by new technologies. Scholarly studies seem to point out that this trend seems unstoppable and has been further reinforced during the pandemic. However, there is not much research on these phenomena from a qualitative perspective that helps to better understand, from a sociological point of view, the existing social representations around this new digital consumption. This article tries to shed light on this topic by presenting the results of empirical research based on qualitative interviews with digital consumers in the Madrid region, conducted shortly before the pandemic.
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