Plataformización y gestión "platafórmica": una discusión de las condiciones de trabajo en una plataforma cualificada
DOI:
https://doi.org/10.22325/fes/res.2021.67Palabras clave:
plataforma, plataformización, digitalización, inseguridad, intensificación del trabajoResumen
La plataformización puede considerarse el penúltimo paso en la flexibilización y digitalización del trabajo, también para el trabajo cualificado. Utilizamos el caso de una plataforma cualificada líder en el sector de la educación online (VIPKid) y 429 mensajes de profesores/trabajadores en la web de reseñas Indeed para discutir tendencias clave en las condiciones de trabajo. Aunque los discursos sobre la plataformización retoman las promesas de flexibilidad y autonomía de la digitalización, en la práctica, aparecen limitadas por una creciente incertidumbre e intensificación del trabajo que presionan la salud de los trabajadores. La gestión "platafórmica" (más allá de la algorítmica) se apoya en orquestar un conjunto recursos (simultáneamente controles) que en interacción con una gestión de sí mismo conllevan una intensificación del trabajo cognitiva y emocional. La plataformización del trabajo necesita una regulación que, más allá del estatus legal del trabajador, incorpore una visión más sociológica del trabajo en las plataformas.
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