Plataformización y gestión "platafórmica": una discusión de las condiciones de trabajo en una plataforma cualificada

Palabras clave: plataforma, plataformización, digitalización, inseguridad, intensificación del trabajo

Resumen

La plataformización puede considerarse el penúltimo paso en la flexibilización y digitalización del trabajo, también para el trabajo cualificado. Utilizamos el caso de una plataforma cualificada líder en el sector de la educación online (VIPKid) y 429 mensajes de profesores/trabajadores en la web de reseñas Indeed para discutir tendencias clave en las condiciones de trabajo. Aunque los discursos sobre la plataformización retoman las promesas de flexibilidad y autonomía de la digitalización, en la práctica, aparecen limitadas por una creciente incertidumbre e intensificación del trabajo que presionan la salud de los trabajadores. La gestión "platafórmica" (más allá de la algorítmica) se apoya en orquestar un conjunto recursos (simultáneamente controles) que en interacción con una gestión de sí mismo conllevan una intensificación del trabajo cognitiva y emocional. La plataformización del trabajo necesita una regulación que, más allá del estatus legal del trabajador, incorpore una visión más sociológica del trabajo en las plataformas.

Biografía del autor/a

Gloria Álvarez-Hernández, Universidad Carlos III de Madrid

Profesora de estrategia e innovación (UC3M y UOC) y socia directora de dubitare, un think tank europeo especializado en la investigación social aplicada, además de miembro del Equipo de Investigación del Observatorio De Las Ideas y del grupo de investigación FINDER (UCM). Es doctora en Psicología Social (UCM), ingeniera de Telecomunicación (UPM) y Máster en Administración de Empresas (IE). Es experta e investiga sobre Innovación y Tecnología y sus implicaciones para la Organización de Empresas y las Condiciones de Trabajo. Entre sus publicaciones más recientes destacan los artículos mensuales para la revista “Observatorio De Las Ideas. Revista de Ideas” donde ha publicado más de 70 artículos desde enero de 2016.

Oscar Pérez-Zapata, Universidad Pontificia Comillas

Profesor del Departamento de Gestión Empresarial de la Universidad Pontificia Comillas, colaborador en la Universidad Carlos III de Madrid y responsable de investigación del think tank dubitare. Es doctor en Sociología de las Organizaciones por la Universidad Complutense de Madrid, cuenta con un MBA por el Instituto de Empresa y es Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid. Su investigación se enfoca en contribuir a una gestión empresarial más sostenible y saludable. Es un experto en la llamada intensificación del trabajo y sus efectos en la salud. Entre sus publicaciones recientes, destaca el libro "Trabajo sin límites, salud insostenible: la intensificación del trabajo del conocimiento" (Marcial Pons, 2019).

 

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Publicado
2021-07-01
Cómo citar
Álvarez-Hernández, G., & Pérez-Zapata, O. (2021). Plataformización y gestión "platafórmica": una discusión de las condiciones de trabajo en una plataforma cualificada. Revista Española De Sociología, 30(3), a67. https://doi.org/10.22325/fes/res.2021.67