La evaluación y la mejora de la calidad de los procesos de comunicación

Autores/as

  • Ignacio González López profesor de la Facultad de Ciencias Educación de la Universidad de Córdoba

DOI:

https://doi.org/10.3916/25963

Palabras clave:

Evaluación, acción comunicativa, técnicas cuantitativas, técnicas cualitativas, calidad

Resumen

El objetivo de los siguientes párrafos estriba en otorgar a la evaluación un carácter prioritario a la hora de garantizar la calidad de los procesos de comunicación. Concebido como un proceso sistemático, intencionado y participativo, el texto que se presenta aporta una serie de elementos funcionales en cuanto a su utilidad en la valoración de la acción comunicativa, así como una serie de técnicas, tanto cuantitativas como cualitativas, apropiadas para el logro de los objetivos de excelencia deseados.

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Publicado

2006-10-01

Número

Comunicar 27: Modas y tendencias actuales de la comunicación

Sección

Investigaciones

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