Facilitación de escenarios colaborativos para la mediación en contextos legales: importancia de los procesos psicosociales

Resumen

Este trabajo se presenta como un marco de reflexión sobre el reconocimiento de la mediación como un recurso para la gestión extrajudicial de los conflictos legales, y de la importancia de las competencias del mediador, para favorecer un espacio de cooperación entre las partes. La gestión jurídica de los conflictos en nuestro entorno socio cultural, viene caracterizada por la generalización del uso de un enfoque beligerante de gestión de conflictos, y porque no, también de su resolución. Por tanto, se hace necesario conocer las limitaciones y barreras de carácter psicosocial que influyen y modulan la percepción del conflicto en nuestra sociedad. El objetivo principal es desarrollar una visión multidisciplinar desde la práctica de la mediación, señalando las dificultades que aún existen para su implementación, especialmente dentro del colectivo de operadores jurídicos, y describir los escenarios idóneos para llegar a situaciones denominadas “colaborativas” entre las partes en conflicto. Para ello se tendrá en cuenta las conductas humanas aprehendidas. En el seno de las relaciones interpersonales, confluyen factores que condicionan las respuestas y/o reacciones de las personas, y han sido ampliamente analizadas por los expertos. Este binomio acción-reacción puede resulta muy útil en el marco de la gestión y la resolución de conflictos.