ANALIZANDO LA CLASIFICACIÓN DE ESTÁNDARES TÉCNICOS PARA LA GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Autores/as

  • ISAMAR APRIL VELA OXOLÓN
  • MARLY SADITH REQUEJO MIREZ
  • CAMILA GERALDINE CUBILLAS COCHACHIN
  • LILIAM KÁROL PÉREZ MANTARI
  • EMIGDIO ANTONIO ALFARO PAREDES

Palabras clave:

Classification of IT standards, IT infrastructure and services management, IT management, services management, ITSM, SMS, Clasificación de estándares de TI, infraestructura de TI y gestión de servicios, gestión de TI, gestión de servicios

Resumen

El problema de investigación del estudio realizado fue que no se encontraron clasificaciones de estándares similares que consideren los siguientes criterios: alcance, restricciones, partes interesadas, tipo de tecnología de información y comunicación y tipo de organización, que permitan orientar sobre la adecuada selección de estos estándares

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Publicado

2019-09-01

Número

Vol 94, No 5 (2019)

Sección

ARTICULOS

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