Jaráiz, E., N. Lagares, y M. Pereira. «Los Componentes De La satisfacción De Los Pacientes Y Su Utilidad Para La gestión Hospitalaria». Revista Española De Ciencia Política, n.º 32, julio de 2013, pp. 161-8, https://recyt.fecyt.es/index.php/recp/article/view/37592.