JARÁIZ, Erika; LAGARES, Nieves; PEREIRA, María. Los componentes de la satisfacción de los pacientes y su utilidad para la gestión hospitalaria. Revista Española de Ciencia Política, [S. l.], n. 32, p. 161–181, 2013. Disponível em: https://recyt.fecyt.es/index.php/recp/article/view/37592. Acesso em: 5 ene. 2026.