ARJONA MUÑOZ, José Antonio; CEBRIÁN DE LA SERNA, Manuel. Expectativas y satisfacción de usuarios en cursos on line. Estudio del caso: experto en entornos virtuales de formación. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, [S. l.], n. 41, p. 93–107, 2012. Disponível em: https://recyt.fecyt.es/index.php/pixel/article/view/61592. Acesso em: 14 dic. 2025.