Library analytics: métricas online en servicios de información web

Jorge Serrano-Cobos, Ana Casado-Sánchez

Resumen


Presentación del concepto de analítica web y su aplicación a los portales bibliotecarios. Se propone establecer los objetivos que quiere alcanzar la biblioteca y luego definir unos indicadores para medir su grado de consecución, como, por ejemplo, visitas a la web, tiempo de permanencia en la web, conversión a préstamos, visitas físicas a la biblioteca, fidelización y adecuación de los descriptores al vocabulario empleado por los usuarios.


Palabras clave


Analítica web; Objetivos; Indicadores bibliotecarios; Vocabulario.

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