Las bibliotecas, laboratorios de la administración electrónica

Fernando Juárez-Urquijo

Resumen


Ante el retraso de las administraciones públicas en implementar en la vida práctica y cotidiana la e-administración que facilite la vida de los ciudadanos, las bibliotecas públicas demuestran estar mucho más avanzadas y ofrecen tanto infraestructura técnica como asesoramiento a los usuarios para buscar información y hacer trámites. La administración electrónica adolece de ineficiencia tecnológica y además refleja poca comprensión de la transformación del marco sociotécnico y su incidencia en la conformación de sus relaciones con los ciudadanos.


Palabras clave


Administración pública; Servicios a los ciudadanos; Infraestructura; Hábitos; Transformación social; Administración electrónica; e-Administración.

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