Medir para no morir

Mari-Carmen Marcos

Resumen


A partir de la distinción entre los conceptos de usabilidad y experiencia de usuario, se identifican y exponen tres categorías de métricas relacionadas: las que miden aspectos observables del rendimiento del sitio web, aspectos observables del comportamiento de los usuarios y aspectos subjetivos derivados de lo que manifiestan los usuarios.

 


Palabras clave


Usabilidad; Experiencia de usuario; Métricas web; Medidas de rendimiento; Medidas de comportamiento.

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