En las bibliotecas la comunicación con el usuario está siendo modificada por la pérdida del monopolio de la información, la desmaterialización del libro y la importancia de la tecnología en la relación no presencial. En las nuevas formas de comunicación es fundamental la destreza con herramientas y dispositivos conlos que hay que familiarizarse en un entorno personal, cotidiano y no laboral. Se reflexiona sobre la necesaria “persoprofesionalización” de la profesión.
