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Tendencias tecnológicas en internet: hacia un cambio de paradigma

Jorge Serrano-Cobos

Resumen


Se describen las innovaciones y tendencias tecnológicas de 2016, y se hace un análisis holístico de hacia dónde puede llevar internet a la sociedad actual. Se toma el punto de vista de la relación entre usuarios/clientes e instituciones/marcas, a la luz de multitud de ejemplos reales. Los ejes sobre los que está girando el nuevo paradigma de internet (con especial atención al marketing digital, la comunicación, y la gestión de la información) son, entre otros: auge de la inteligencia artificial, inmediatez, personalización, big data, internet de las cosas, y variedad de tipos y canales de interacción.


Palabras clave


Internet; Tecnologías de la información; Tendencias; Innovación; Transformación digital; Personalización; Interacción; Inteligencia artificial; Big data; Datos masivos; Interacción hombre-máquina; Marketing.

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DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2016.nov.01

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