Estrategias de marketing en una biblioteca pública de suburbio: Biblioteca Font de la Mina

Montserrat Espuga-Condal

Resumen


Se presentan las técnicas de negociación colectiva, análisis de situación y plan de marketing aplicados en una biblioteca pública de un barrio considerado durante años como marginal. La biblioteca forma parte del plan de transformación del barrio. Con la aplicación de las estrategias empresariales que se exponen, se ha conseguido convertirla en una influyente instalación de referencia del barrio.


Palabras clave


Marketing mix; Estrategias de marketing; Promoción; Bibliotecas; Bibliotecas públicas; DAFO; Negociación colaborativa; Etnias; Gitanos; Barrio periférico; Zona suburbana; Biblioteca Font de La Mina, Barcelona.

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DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2015.ene.05

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