Evolución del concepto de usabilidad como indicador de calidad del software
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2012.sep.13Palabras clave:
User friendliness, Usabilidad, Calidad en uso, Experiencia de usuario, Sistemas interactivos, Sistemas de información.Resumen
Los constantes avances tecnológicos en el sector de los sistemas interactivos y de información hacen que cada vez se consideren más factores y criterios para valorar su calidad durante su diseño, desarrollo y evaluación. Conceptos como la calidad en uso o la experiencia de usuario han entrado en escena y en muchas ocasiones aparecen sustituyendo o acompañando a la usabilidad en presentaciones, informes y artículos. Se identifica y analiza la evolución de estos conceptos y se caracteriza y sitúa cada factor de calidad en una dimensión y con un alcance determinado. Se identifican igualmente las relaciones y solapamientos entre esos mismos factores.
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