Herramientas web para la medición de la influencia digital: análisis de Klout y Peerindex

Javier Serrano-Puche

Resumen


Cada vez más es reconocida la relevancia en el entorno digital de los “líderes de opinión” o usuarios influyentes: aquellos que por medio de su actividad online (publicación de tweets y entradas en blogs, actualización de su estado en las redes sociales, recomendación de lecturas…), cumplen con la función de crear contenidos o de filtrarlos hacia personas sobre las que tienen ascendencia. Por eso han proliferado las herramientas que evalúan la influencia de una persona o marca a través de la monitorización de su uso de los medios sociales. Se analizan las dos más importantes: Klout y PeerIndex. Se explican los parámetros que constituyen la base de sus algoritmos de medición, así como sus carencias. La comprensión de cómo se ejerce y cómo puede medirse la influencia digital es una de las cuestiones más interesantes del fenómeno 2.0.


Palabras clave


Influencia digital; Medios sociales; Redes sociales; Web 2.0; Analítica web; Klout; PeerIndex; Twitter; Facebook.

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DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2012.may.11

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