Análisis comparado de los sistemas de ayuda en opacs: tipología y tendencias

Purificación Moscoso, Francisco García-Ortiz

Resumen


Se analizan los tipos de ayuda en los OPACs de bibliotecas públicas y universitarias, de Estados Unidos y España. Se evalúan las propuestas para un sistema estándar, las herramientas de ayuda indirecta y otra información de apoyo. Se estudian las tendencias más significativas observadas en el periodo 2005-2007 y se presentan los resultados atendiendo a su distribución geográfica y tipo de biblioteca.


Palabras clave


OPAC; Catálogo en línea de acceso público; Ayuda en línea; Evaluación; Bibliotecas universitarias; Bibliotecas públicas; Estados Unidos; España

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DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2007.jul.03

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