PROPUESTA METODOLÓGICA PARA AUMENTAR EL GRADO DE COMPRENSIÓN DE UN SISTEMA COMPLEJO MEJORANDO EL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN

Resumen

El presente artículo trata acerca de la formalización del conocimiento de una organización, la estructuración de una secuencia lógica apropiada y el tratamiento para lograr la aplicabilidad de los conocimientos en el terreno práctico para la organización. Todo ello se realiza a través de una propuesta metodológica que permite aumentar el aprendizaje organizacional, que se fundamenta tanto en la información que se encuentra en los sistemas computacionales, como también en los conocimientos y experiencia de los expertos, generando importantes sinergias. La motivación para realizar este artículo radica en la necesidad de alinear los objetivos de la organización con los conocimientos de las personas y la data presente en los sistemas de información, todo lo anterior en el campo de la Gestión de Activos y Mantenimiento. Esta propuesta metodológica utiliza un proceso recursivo de generación de conocimiento, donde la iteración de los procesos y la consulta permanente respecto al cumplimiento de los objetivos, genera un proceso cíclico cuyos resultados se materializan en un modelo conceptual que contiene información cualitativa y cuantitativa, con el fin de aumentar la comprensión del sistema.