COMUNICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROCESOS EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS: POSIBLE DESARROLLO COMO APLICACIÓN PARA DISPOSITIVOS MÓVILES

Resumen

En este artículo, se expone la experiencia de trabajo en una empresa constructora para la mejora continua del proceso de comunicación entre los distintos agentes implicados en la gestión y control de proyectos de obra en sus diferentes etapas constructivas, de forma que sirva de base para un futuro desarrollo de una App para dispositivos móviles, como Smartphones o Tablets. Se ha evidenciado que existe la posibilidad de mejora en tiempos y costes en las actividades de los procesos de producción, ya diseñados en el sistema de gestión de una empresa constructora, mediante la implementación de una aplicación para dispositivos móviles que sea actual, intuitiva y globalizada, mejorando así la gestión del conocimiento, el know-how y la atención al cliente, dos metas olvidadas en este sector. El objetivo principal es ofrecer una solución real para que una empresa constructora, sin renunciar a los objetivos de calidad, plazo y reducción de costes, pueda mantener un alto nivel competitivo y de diferenciación, frente a sus competidores. Además, ofrecería una mejora en la gestión, el seguimiento y control de la obra, las relaciones con los agentes internos y externos, y reduciendo los costes de fallo y gestión, en tiempo real. Por tanto, con esta herramienta se favorecería la toma de decisiones en base a la planificación actualizada.