IMPACTO DE LA NORMA ISO 9001: 2015 EN EL ÁMBITO DE LA INGENIERÍA. INTEGRACIÓN EN LAS PYMES

Resumen

La Dirección y Gestión de proyectos, avalada por los últimos cambios normativos, en concreto con la publicación de la ISO 21500:2012, marca el camino hacia la búsqueda de la mejora continua y la excelencia de la propia organización. En este sentido, el conocimiento en el ámbito de las empresas de ingeniería (lecciones aprendidas, requisitos de las partes interesadas, etc.), debe integrarse en los sistemas de gestión de la propia organización. Dentro de los índices de “calidad” reconocidos a nivel global, que afectan a los sistemas de gestión, la Norma ISO 9001 juega un papel fundamental para poder acceder a la licitación de proyectos y por ende a la proyección de las empresas dentro y fuera de los límites geográficos de un país. El objetivo de este trabajo es analizar los puntos críticos de la nueva Norma ISO 9001, profundizado en cómo afectan dichos cambios a las PYMEs en el sector de la ingeniería. Se deja patente en la redacción de la Norma el uso de Estructura de Alto Nivel y su alineamiento con diferentes Normas de Gestión. Finalmente destacan los beneficios que generará la nueva Norma ISO del 2015 en las organizaciones, entre las que destaca el liderazgo, la gestión de las partes interesadas y la gestión del riesgo, así como las desventajas que aparecen al eliminar requisitos tales como la estandarización documental. Palabras clave: ISO 9001, dirección y gestión de proyectos, industria, calidad, transferencia del conocimiento, estandarización