MEJORANDO EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO SOBRE DESASTRES NATURALES: EL VALOR DE LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA VIRTUAL

Resumen

Para mejorar la gestión de desastres naturales es necesario que los agentes involucrados analicen las experiencias pasadas, identifiquen buenas prácticas y documenten lecciones aprendidas. Sin embargo, actualmente los agentes todavía tienen que hacer frente a una serie de dificultades para intercambiar la información y el conocimiento adquirido con el resto de agentes involucrados. En primer lugar, el conocimiento se encuentra fragmentado entre la variedad de agentes procedentes de distintos niveles jerárquicos, culturas y organizaciones involucrados en la gestión de desastres. En segundo lugar, no hay un repositorio común que facilite el intercambio de información y conocimiento entre diferentes organizaciones. Además, hay que añadir la dificultad para compartir información de carácter sensible como informes sobre lecciones aprendidas y buenas prácticas que pueden presentar errores cometidos por las organizaciones en eventos pasados. Por último, existe un exceso de información sobre la gestión de desastres naturales que los agentes no son capaces de analizar. Este artículo presenta un caso de estudio sobre el proyecto europeo ELITE que tiene como objetivo mejorar el intercambio de información y conocimiento entre la comunidad de expertos europeos en la gestión de desastres naturales. Para ello, el proyecto ELITE ha formado una Comunidad de Práctica Virtual (CPV) que agrupa a 70 expertos multidisciplinares en la gestión de desastres naturales a nivel europeo. Para facilitar que los miembros de la CPV de ELITE intercambien experiencias, buenas prácticas y lecciones aprendidas en un entorno confidencial y amigable, también se ha desarrollado un repositorio dinámico de información. Palabras clave: Comunidad de práctica virtual, gestión del conocimiento, desastres naturales, lecciones aprendidas, buenas prácticas, repositorio dinámico de información.