KAIZEN EVENTS: CONCEPTOS, ESTADO ACTUAL Y PERSPECTIVAS

Resumen

La mejora continua por lo general utiliza metodologías que suelen poner su máximo esfuerzo en definir, ejecutar, controlar y mejorar los procesos que tienen lugar en las organizaciones. De igual modo, se preocupa por maximizar el uso eficiente de sus recursos productivos y materiales mediante proyectos a largo plazo, de lo que se espera que conduzca a resultados cada vez mejores. Sin embargo, estas iniciativas muchas veces descuidan el desarrollo y promoción del recurso humano que les posibilita dichas mejoras, que pueden poner en peligro su sostenibilidad en el tiempo por mirar sólo de cerca los problemas cotidianos que enfrenta. En este artículo se revisa la estrategia Kaizen Events a la luz de los conceptos actuales de mejora continua. De igual manera, se propone una caracterización práctica y crítica que contribuye a mejorar la comprensión del concepto y al éxito de su implantación. Finalmente, se proponen criterios para asegurar que procesos y personas mejoren a la par dentro de las organizaciones a través de proyectos de corta duración y adecuadamente enfocados.