Navarro Yáñez, C. J., y A. Ramírez Pérez. «Servicios Municipales Y ciudadanía “exit, Voice and loyalty” En Una Ciudad española». Ciudad Y Territorio Estudios Territoriales, vol. 38, n.º 147, marzo de 2006, pp. 113-25, https://recyt.fecyt.es/index.php/CyTET/article/view/75664.