NAVARRO YÁÑEZ, Clemente J.; RAMÍREZ PÉREZ, Antonia. Servicios municipales y ciudadanía “exit, voice and loyalty” en una ciudad española. Ciudad y Territorio Estudios Territoriales, [S. l.], v. 38, n. 147, p. 113–125, 2006. Disponível em: https://recyt.fecyt.es/index.php/CyTET/article/view/75664. Acesso em: 12 dic. 2025.