A. Arillo Crespo, C. Vilches, M. Mayor, J. Gurpegui, C. Arroyo, y V. Estremera, «Pacientes hiperfrecuentadores y difíciles: ¿cómo se sienten tratados por sus médicos?», An Sist Sanit Navar, vol. 29, n.º 1, pp. 47–58, nov. 2008.