Dierssen-Sotos, T., Rodríguez-Cundín, P., Robles-García, M., Gómez-Acebo, I., Brugos-Llamazares, V. y Llorca Díaz, J. 2010. Factores que determinan la satisfacción del usuario con la asistencia hospitalaria. Anales del Sistema Sanitario de Navarra. 32, 3 (ene. 2010), 317–325. DOI:https://doi.org/10.23938/ASSN.0128.